ČASTÉ DOTAZY

1) Jak zjistím stav své objednávky?

  • Stav Vaší objednávky můžete kdykoliv jednoduše zjistit v horní části t-shopu. Zde se nachází ikonka nákupního košíku. Po kliknutí se zobrazí, jaké zboží máte v jakém množství ve svém nákupním košíku. Pro celkový přehled či provedení samotné objednávky stačí proto kliknout na ikonu nákupního košíku.
    Se způsobem provedení Vaší objednávky se můžete podrobněji seznámit v záložce „Jak nakupovat“. Po provedení samotné objednávky Vám na uvedenou e-mailovou adresu bude zasláno shrnutí celého nákupu.

 

2) Za jak dlouho mi zásilka dorazí?

  • Předpokládané doručení je do 3 pracovních dní od objednání a zaplacení objednávky. Expediční dny jsou úterý a čtvrtek.

 

3) Mohu vrátit již zakoupené zboží?

  • Vámi zakoupené zboží můžete vrátit do 14 dní od přijetí zásilky. Pro vyřízení je nutné uvést, kdo zboží vrací a kam můžeme cenu zboží zaslat zpět. Za tímto účelem Vás proto žádáme o vyplnění formuláře pro vrácení zboží, který naleznete v „Obchodních podmínkách“. Vyplněný formulář nám prosím zašlete zpět společně s vráceným zbožím. Podrobnější informace o vrácení zboží naleznete v našich „Obchodních podmínkách“.

 

4) Kde a jak mohu objednané zboží reklamovat?

  • Pro reklamaci Vámi objednaného zboží prosím používejte e-mailovou adresu agentura@aba-reklama.cz. Naši zaměstnanci Vám rádi sdělí veškeré informace potřebné k vyřízení reklamace. Zboží můžete zaslat, případně osobně reklamovat na adrese Prodávajícího dle níže uvedeného.
    Aba s.r.o., U Pergamenky 3, 170 00 PRAHA 7

 

5) Jak zjistím svoji velikost pro správný výběr trička či bundy?

  • U každého oděvu je odkaz na tabulku velikostí, kterou naleznete také v sekci „O nákupu“. Pro správný výběr Vám proto doporučujeme zkontrolovat před objednáním svoji velikost. Obecně totiž platí, že například dámské oděvy mají velikosti menší než pánské. V případě souvisejících dotazů se na nás můžete kdykoliv obrátit na e-mailové adrese t-shop@tatra.cz.

 

6) V případě jakýchkoli dalších dotazů jsme Vám plně k dispozici na e-mailové adrese t-shop@tatra.cz.

 

 

KONTAKT

Aba, dárky s nápadem

tel.: +420 257 533 577

t-shop@tatra.cz

On-line platba

On-line platba

© 2015, TATRA TRUCKS a.s., všechna práva vyhrazena

TATRA TRUCKS a.s., Areál Tatry 1450/1, 742 21 Kopřivnice, Česká republika

Obchodní rejstřík, Krajský soud v Ostravě, oddíl B, vložka 10443, IČO: 014 82 840

1